在现代自动化领域，联网机器、设备、机器人和组件的数量仍在急剧增加。相应地，通信量也将显著增长。新的业务模式应运而生，传统市场则会重新划分，并且全球竞争比以往任何时候都更加激烈。凭借 supportZ，Zimmer Group 提供的功能远远超出了产品在线支持和热线服务的范围，例如机器和单元的安装服务、覆盖整个设备生命周期的现场服务、在线支持和热线电话服务、产品选型工具/产品配置器、备件服务、测试仪器，以及全面的培训。